Agrotis CRM
Com o Agrotis CRM sua empresa maximiza cada interação com o cliente, e aumenta a fidelização. Agora, além de reter seus clientes, você poderá controlar todo o potencial de vendas, organizar a agenda dos vendedores, formular propostas e acompanhar as negociações da equipe.
Conheça alguns benefícios e funcionalidades que o software oferece:
Controle de Potencial de Mercado - Cadastro e importação de base de contatos e “prospects”; Definição de campos chave: interesses, categoria, ramos de atividade; Definições específicas da empresa; Definição de metas de vendas – Quantitativa (valor/margem) ou Qualitativa (por linha de produto, segmentação); Integração com ERP para acompanhamento; Customização do processo de avaliação de mercado (empresa a empresa).
Segmentação de mercado – Customização dos Segmentos - Definição dos ramos e interesses; Definição das análises e relatórios necessários; Análise do ciclo de venda para inserção da informação segmentada; Avaliação dos resultados.
Controle de Equipes Comerciais – Definição de metas e atividades; Controle dos eventos de relacionamento de clientes (visitas, telefonemas, e-mails, participação em eventos, reclamações, etc); Controle das propostas de venda em campo; Avaliação do Win-rate e motivos de perda de negócio; Validação das regras de preço (com possibilidade de integração com ERP); Controle de Km rodado da equipe.
Estimativas de Vendas – Registro das oportunidades, propostas e cruzamento com outros parâmetros win-rate; Integração com o planejamento de marketing; Cruzar vendas passadas x oportunidades do presente x ações de marketing.
Cobertura Territorial – Definição dos territórios e canais; Integração da informação (oportunidades x vendas) por região; Integração com o Google Earth e dispositivos móveis; Planejamento de rotas de visitas; Diminuição do Custo/visita, Km rodado/visita; Integração com cobertura de tele-atendimento;
Venda Cruzada (cross-selling) – Qualificação e segmentação do prospect/cliente; Acompanhamento de vendas, com sugestão de produtos complementares de acordo com a segmentação/qualificação; Questionário auxiliar de atendimento; Questionário de visitas.
Venda Repetitiva – Avaliação do ciclo de uso do produto; Antecipação da necessidade do cliente; Sazonalidade; Programas de fidelização; Atendimento pós-venda;
“Enforcement” das Regras Comerciais da Empresa - Regras de território; Regras de validação de Preço x Tipo de Cliente; Regras de venda de produto (produtos controlados); Regras de Comissionamento (integrado ao ERP); Regras de crédito; Regras de prazo de recebimento.
Acompanhamento dos Canais – Vendedores, distribuidores e revendas;
Gerenciamento de Pós-venda – RMA – Controle de chamados/protocolos; Workflow de atendimento; Controle de garantia e RMA; Integração com site; Envio de e-mail ao cliente durante as etapas de atendimento.
Solicite maiores informações sobre o Agrotis CRM, e transforme a gestão do relacionamento com o cliente em resultados mensuráveis. Telefone: 41 3523-8200
